Terma & Syarat Indobet – Panduan Lengkap Pengguna Platform Pertaruhan

Platform Indobet (selanjutnya disebut "Platform", "kami" atau "Indobet") dioperasikan oleh syarikat yang berdaftar dan berlesen untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan permainan dalam talian. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal semua aspek penggunaan platform oleh pengguna ("Ahli", "anda").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Indobet, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan semua peraturan permainan khusus yang berkaitan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Indobet, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau peraturan daripada mana-mana pihak berkuasa berkaitan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses kebankrapan.
• Tidak pernah diri dikeluarkan daripada platform Indobet sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

Had Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Ini termasuk satu akaun bagi setiap alamat IP, peranti, nombor telefon, nama, alamat rumah, dan kaedah pembayaran yang digunakan. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("akaun berganda") adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakkan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Indobet berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Indobet anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.

• Gunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol).
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau capaian tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan Indobet segera.

Indobet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Deposit ke akaun Indobet boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Terus: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong, RHB, AmBank dan lain-lain

Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Semua deposit diproses dalam masa nyata (serta-merta). Indobet tidak mengenakan bayaran tambahan bagi deposit, namun pihak pembekal pembayaran mungkin mengenakan bayaran tersendiri bergantung kepada terma mereka.

Semua deposit adalah muktamad. Selepas wang dikreditkan ke akaun Indobet anda, permintaan bayaran balik deposit tidak akan dilayan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Pengeluaran daripada akaun Indobet tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) dengan jayanya.
• Pengeluaran minimum adalah RM50.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir, atau ke akaun yang telah didaftarkan atas nama anda.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan – hanya kemenangan daripada wang sebenar (bukan bonus) yang memenuhi syarat rollover boleh dikeluarkan.

Indobet berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi RM10,000 atau jika terdapat aktiviti yang memerlukan semakan tambahan. Proses semakan ini tidak menjejaskan keselamatan dana anda.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Indobet tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (taruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Akaun berganda yang menuntut bonus yang sama adalah tindakan penipuan dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Bonus yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah, pengeksploitan ralat sistem, atau kerjasama antara pemain untuk manipulasi bonus akan dibatalkan sepenuhnya.
• Indobet berhak mengubah suai, menangguh, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan di Indobet – termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, live casino, loteri, dan permainan lain – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat bukti jelas ralat teknikal yang telah dibuktikan.
• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah pusingan atau permainan bermula.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, taruhan akan dikembalikan kepada akaun anda atau pusingan akan diselesaikan setelah sistem dipulihkan, mengikut mana yang lebih sesuai.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau mana-mana alat yang memberi kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sepenuhnya.
• Kemenangan yang diperoleh melalui ralat perisian yang diketahui oleh pemain tetapi tidak dilaporkan kepada Indobet boleh dibatalkan.

RTP (Return to Player) setiap permainan slot dan kasino boleh disemak dalam maklumat permainan masing-masing. Semua penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan oleh Indobet telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas yang diiktiraf.

Platform taruhan sukan Indobet merangkumi bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia, La Liga, Bundesliga), badminton (BWF World Tour), e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2, CS:GO), dan sukan lain. Terma khusus bagi taruhan sukan adalah:

• Semua taruhan diproses berdasarkan odd yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan. Perubahan odd selepas taruhan disahkan tidak menjejaskan taruhan anda.
• Taruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu perlawanan (kecuali taruhan dalam permainan/in-play yang dibenarkan) boleh dibatalkan tanpa notis.
• Perlawanan yang ditangguhkan selama lebih 24 jam akan dianggap terbatal dan semua taruhan dikembalikan, kecuali perlawanan disambung semula dalam tempoh tersebut.
• Penggunaan maklumat dalaman (inside information) untuk meletakkan taruhan adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran undang-undang.
• Indobet berhak mengehadkan atau menolak taruhan yang dianggap tidak normal atau mencurigakan.

Indobet komited terhadap promosi permainan bertanggungjawab dan pencegahan masalah pergantungan judi. Kami menyediakan alat kawalan kendiri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kehilangan: Tetapkan had jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa bermain setiap sesi.
• Rehat (Cool-Off): Tangguhkan akaun anda selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atas permintaan anda sendiri.

Penggunaan platform Indobet adalah untuk tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Menggunakan bot, perisian automatik, atau sebarang alat untuk mengautomasikan permainan atau taruhan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan sistem – sebarang penemuan sedemikian mesti dilaporkan kepada Indobet dengan segera.
• Memuat naik atau menghantar kandungan yang berbahaya, menghina, atau menyalahi undang-undang melalui platform kami.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem Indobet.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.

Sebarang pelanggaran dalam bahagian ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakkan semua baki, dan tindakan undang-undang jika perlu.

Indobet berhak menutup atau menggantung akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Pemilikan lebih daripada satu akaun.
• Penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Kegagalan mematuhi proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli itu sendiri.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Indobet. Semua baki yang sah (dari wang sebenar, bukan bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Indobet tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal di luar kawalan kami, atau bencana alam.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan maklumat log masuk anda oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.

Liabiliti maksimum Indobet kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Indobet berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Indobet selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, atau jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian, sila hubungi pasukan Indobet melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform – cara paling pantas
• E-mel: support@indobet.life – respons dalam 24 jam
• WhatsApp: Nombor dalam platform (log masuk untuk akses)

Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, sedia membantu anda memahami terma ini dengan lebih baik.